Рабочее место оператора видеонаблюдения должно быть организовано таким образом, чтобы обеспечить максимальную эффективность и комфорт во время работы. Эргономика рабочего места имеет решающее значение.
Функциональная компоновка мониторов
Оптимальная компоновка мониторов на рабочем месте оператора видеонаблюдения:
- Главные мониторы (2-3 шт.) с диагональю не менее 24 дюймов располагаются прямо перед оператором на расстоянии 60-80 см. Углы обзора для главных мониторов: не более 35° по горизонтали и 30° по вертикали.
- Дополнительные мониторы (2-3 шт., 19-22 дюйма) размещаются сбоку под углом 30° или над главными под углом 15-20°.
- Альтернатива – изогнутый монитор диагональю 43-49 дюймов для непрерывного обзора.
Многоэкранные мониторные стенды позволяют выводить множество источников одновременно. Системы управления контентом дают гибкие возможности размещения и режимы представления (мультивью, мозаика и др.).
Помимо грамотной организации визуального пространства, необходимо обеспечить общую эргономичность рабочего места:
- Регулируемый по высоте рабочий стол для размещения клавиатуры, мыши и др. периферии.
- Эргономичное кресло с возможностью изменения высоты, наклона спинки и подлокотников.
- Достаточная площадь на одного оператора (6-8 кв.м) для свободы перемещений.
Соблюдение этих требований повышает эффективность мониторинга, снижает утомляемость и минимизирует ошибки оператора.
Пример оптимального рабочего места оператора
Типичная конфигурация рабочего места оператора видеонаблюдения:
- Видеостена из 4-6 мониторов диагональю 24-32 дюйма в составе специализированной мониторной стойки. Основные мониторы расположены прямо перед оператором, дополнительные – сбоку/над основными под углами 15-30°.
- Эргономичная рабочая станция с крепежом VESA для компактного размещения. Поверхность стола регулируется по высоте от 65 до 130 см.
- Рабочее кресло 24/7 с синхронным наклонным механизмом сиденья/спинки, подголовником и регулируемыми 4D подлокотниками.
Организация рабочего места оператора видеонаблюдения
При организации рабочего места необходимо учитывать следующие ключевые факторы:
- Площадь 6-8 кв.м на одного оператора. Достаточно места для перемещений и расстановки оборудования.
- Расстояние от глаз до главных мониторов 60-80 см, оптимальный угол обзора не более 30°/35°.
- Комбинированная система освещения с уровнем 300-500 лк:
- Общее светодиодное освещение потолочными светильниками
- Локализованные настольные светильники на штативах
- Светодиодная подсветка рабочей зоны
- Звукопоглощающие панели на стенах и потолке снижают уровень шума до 35-45 дБА.
- Система климат-контроля HVAC поддерживает температуру 20-24°C и влажность 40-60%.
Такая организация обеспечивает эргономику, комфорт и высокую производительность труда операторов 24/7 в течение длительного времени.
Задачи оперативного мониторинга на рабочем месте
- Непрерывное 24/7 наблюдение за всеми видеопотоками с мониторов, выявление подозрительной активности, нарушений правопорядка, чрезвычайных ситуаций.
- Оперативное реагирование, контроль над ситуацией:
- Оповещение соответствующих служб (охраны, полиции, МЧС и др.)
- Координация действий по устранению угроз/нарушений
- Управление поворотными камерами для сопровождения объектов
- Применение оборудования для сдерживания правонарушителей (громкоговорители, световые/звуковые сигналы)
- Детальный просмотр видеозаписей, запись важных событий:
- Покадровый анализ происшествий
- Выделение ключевых фрагментов записи
- Поиск по архиву по различным критериям
- Аналитические задачи:
- Отслеживание траекторий движения объектов
- Распознавание личностей по базам данных
- Идентификация транспортных средств по гос. номерам
- Мониторинг зон ограниченного доступа/периметров
- Документирование событий:
- Составление подробных отчетов и протоколов
- Ведение журнала событий
- Фиксация времени реагирования служб
Приведенные задачи требуют от операторов повышенной концентрации, стрессоустойчивости, мультизадачности. Правильная эргономическая организация рабочего места критически важна для эффективного выполнения этих обязанностей.
Примеры из практики:
- Оператор выявил подозрительное скопление людей и проникновение на территорию через периметр. Была вызвана группа быстрого реагирования.
- Система выдала тревогу в ночное время из-за срабатывания датчиков движения. Оператор отследил траекторию нарушителя и переключил запись ключевых камер.
- В ходе ночного обхода охранник получил ранение. Оператор координировал реагирование служб, применил оборудование для визуальной и звуковой изоляции зоны.
Эффективная работа операторов позволяет своевременно предотвратить угрозы и локализовать нештатные ситуации на охраняемых объектах.
Нормативные требования
При организации рабочих мест операторов видеонаблюдения следует руководствоваться требованиями ГОСТ Р ИСО 11064-6-2014, устанавливающего нормы по факторам производственной среды и эргономике.
В частности, этот стандарт регламентирует:
- уровень освещенности рабочей поверхности (не менее 300 лк) и ограничения по яркости источников света;
- допустимые уровни шума (не более 50 дБА) и вибрации;
- требования к параметрам микроклимата (температура 20-24°C, относительная влажность 40-60%);
- необходимость учета работы с видеодисплейными терминалами при расчете освещенности;
- требования к рабочей мебели (регулируемые по высоте столы и кресла с подлокотниками);
- обеспечение свободы перемещения оператора и т.д.
Соблюдение этих нормативных требований обеспечивает благоприятные условия труда, снижает риски развития профессиональных заболеваний и производственного травматизма. На рабочем месте оператора видеонаблюдения присутствует следующее оборудование:
- Мониторы высокого разрешения для отображения видеопотоков. Обычно их от 2 до 6 штук с диагональю 24-32 дюйма.
- Рабочая станция (компьютер) со специализированным ПО для управления системой видеонаблюдения.
- Устройства ввода: клавиатура, мышь, трекбол или тачпад.
- Гарнитура (наушники с микрофоном) для аудиосвязи.
- Эргономичное рабочее кресло и стол, отвечающие требованиям по регулировке высоты, наличию подлокотников и т.д.
Также на рабочем месте оператора обычно имеются дополнительные вспомогательные средства:
- Планшет/ноутбук для мобильного доступа.
- Принтер для распечатки документов.
- Сканер для оцифровки бумажных носителей.
- Разнообразные источники освещения (общее, локальное).
- Климатическое оборудование (кондиционер, обогреватель).
- Шумопоглощающие материалы для снижения уровня шума.
- Документация по объекту, инструкции, журналы учета.
- Канцелярские принадлежности и прочие расходные материалы.
Все это многообразие технических средств обеспечивает эффективную работу оператора видеонаблюдения и позволяет справляться с широким спектром рабочих задач.
Грамотная интеграция всего оборудования в единое эргономичное рабочее пространство позволяет операторам максимально эффективно выполнять свои многозадачные обязанности.
